Frais de livraison : 4,95 € – Livraison gratuite à partir de 50 €
Frais de livraison : 4,95 € – Livraison gratuite à partir de 50 €
Peut-on offrir un chèque-cadeau Pets on the Road ? Dans quels pays livrez-vous ? Puis-je échanger un produit ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Oui, vous devez créer un compte pour pouvoir passer une commande.
Oui. Actuellement, vous pouvez déjà acheter un chèque-cadeau en magasin, mais cela sera également possible en ligne.
Vous avez commandé aujourd’hui ? Votre commande sera expédiée au plus tard demain. Votre colis vous sera donc livré le lendemain de votre commande.
Nous livrons en Belgique et aux Pays-Bas.
Bien sûr ! Vous pouvez venir retirer votre commande dans notre magasin, et ce gratuitement.
La société de transport vous propose différentes options pour faire livrer votre commande en toute sécurité si vous n’êtes pas chez vous.
Envoyez votre réclamation ici et indiquez votre numéro de commande. Nous l’examinerons immédiatement et veillerons à ce que votre commande soit traitée correctement.
Vous pouvez renvoyer votre commande dans les 14 jours calendaires (frais de retour à votre charge). Les conditions suivantes s’appliquent :
– Vous devez renvoyer votre commande intacte dans son emballage d’origine – dans la mesure du possible – et votre commande ne doit présenter aucune trace d’utilisation. Ainsi, selon l’Agence alimentaire, les sachets d’aliments ne doivent pas avoir été ouverts. Si, à la réception, nous constatons que la commande n’a pas été renvoyée dans l’état décrit ci-dessus, elle ne sera ni remboursée ni renvoyée. Le produit ne doit donc pas être taché ou porté, ne doit pas contenir de poils, ne doit pas sentir mauvais et ne doit pas avoir été lavé. Si tel est le cas, nous donnerons les produits à un refuge pour animaux.
Faites-le-nous savoir ici et indiquez votre numéro de commande. Envoyez-nous également des photos si votre commande est endommagée.
Avez-vous une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ici ou avez-vous besoin d’aide ? Vous pouvez toujours nous contacter.
Nous serons ravis de vous aider.
Du lundi au samedi
9:00 – 18:30
Dimanche
9:30 – 12:30
Marché de Ninove
Mardi de 8h00 à 13h00
À hauteur de la Centrumlaan (38)
Marché d’Oudenaarde
Jeudi de 8h00 à 12h30
À hauteur du Beffroi
Marché d’Alost
Samedi de 8h00 à 13h00
À hauteur de la Nieuwstraat (2)
